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Plazos de entrega

Plazos de entrega

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega están especificados en cada producto. La mayoría de los pedidos (excepto plantas) los enviamos en un plazo máximo de 48 horas a domicilio a cualquier punto de la península. Los pedidos recibidos a partir de las 12:00 del mediodía cuentan en el plazo de envío a partir del día siguiente.

Las plantas tienen un plazo de entrega de 3 días laborales, pudiendo alargarse puntualmente el plazo según disponibilidad ya que es un producto vivo y buscamos, sobretodo, entregar la planta en óptimas condiciones. A fin de entregar los pedidos de plantas en óptimas condiciones, nunca enviamos plantas los viernes para que no estén todo el fin de semana dentro de una caja y no lleguen a destino el lunes en pésimas condiciones. Eso implica que usted nunca recibirá un pedido que incluya plantas en lunes.

Sábados, domingos y festivos no cuentan en el plazo de entrega.

Los pedidos recibidos a partir de las 12:00 horas contaran en el plazo de entrega a partir del dia siguiente. Ejemplo: un pedido realizado el martes dia 15 a las 12:15 horas, cuenta en el plazo de entrega a partir del miercoles dia 16. Los pedidos pagados por transferencia bancaria, comenzaran a contar en el plazo de entrega a partir de que el pago se haya realizado y nosotros tengamos constancia de ello.


En el caso de no poder cumplir el plazo de entrega acordado (por motivos de fuerza mayor) nos ponemos en contacto con el cliente para notificárselo y concretar la fecha de envío. Si en esta situación el cliente desea anular el pedido, se anulará sin coste alguno, y en estas circunstancias si el cliente ha realizado el pago con tarjeta, PayPal o transferencia por adelantado, se le retornará el importe íntegramente. En esta situación y una vez retornado el importe del pedido no se aceptará ningún tipo de reclamación.

 

NOTA IMPORTANTE: Entre la fecha del 15 de diciembre hasta el 8 de enero los plazos de envio se espaciarán más de lo habitual debido a los numerosos dias festivos y las limitaciones de las empresas de paqueteria que durante estas fechas no garantizan las entregas en los plazos habituales durante el resto del año. Rogamos disculpen las molestias.

 


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